添置叫號(hào)儀器 方便患者就醫(yī)
——中醫(yī)院整改就醫(yī)秩序案
2018年9月17日，李女士向12345熱線來(lái)電投訴：岳陽(yáng)縣榮家灣鎮(zhèn)中醫(yī)院兒科每周一至周六看病人員較多，僅靠看診醫(yī)生口頭叫號(hào)，導(dǎo)致很多病患聽(tīng)不到聲音而致使排隊(duì)秩序混亂，且外面的導(dǎo)診臺(tái)形同虛設(shè)。我建議能將導(dǎo)診臺(tái)拆除，多設(shè)立幾把椅子，并在看診醫(yī)生電腦旁安裝一個(gè)叫號(hào)儀器，讓所有病患在外等待。來(lái)電希望相關(guān)部門(mén)核實(shí)并采納回復(fù)。
縣衛(wèi)計(jì)局收到工單后立即組織相關(guān)股室進(jìn)行調(diào)查，由專人督辦進(jìn)行回復(fù)。經(jīng)了解，按規(guī)定，到縣中醫(yī)醫(yī)院兒科門(mén)診就診，需要在收費(fèi)室掛號(hào)排隊(duì)候診，但是患者大都看病心切，不肯在門(mén)外候診，都擁堵在門(mén)診室內(nèi)，致使秩序混亂。收到李女士的建議后，該院立即投入資金購(gòu)買叫號(hào)儀器，并與銀行取得聯(lián)系盡快安裝。對(duì)于此次事件的處理，李女士滿意。
（縣衛(wèi)計(jì)局供稿）