為加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范中心辦事行為，增強(qiáng)責(zé)任感，提高工作效能，努力做到便民利民，根據(jù)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
一、本制度適用于中心全體工作人員。
二、本制度所指一次性告知制，是指服務(wù)對象來中心咨詢或辦理業(yè)務(wù)，工作人員應(yīng)按政策法規(guī)及相關(guān)規(guī)定一次性向服務(wù)對象告知規(guī)定的辦事程序、辦事依據(jù)和要求的全部書面材料，一次性告知能否辦理、是否手續(xù)完整、齊全；條件不符合或手續(xù)不全的，應(yīng)一次性告知相關(guān)的要求、條件和應(yīng)提交的材料，說明暫時(shí)不予受理的理由等。并出具書面的“一次性告知單”（“退件、補(bǔ)辦件回執(zhí)單”），一份給服務(wù)對象，一份留窗口備案。
三、一次性告知單(“退件、補(bǔ)辦件回執(zhí)單”）的內(nèi)容應(yīng)包括：承辦單位、經(jīng)辦人員、申報(bào)時(shí)間、申報(bào)事項(xiàng)、規(guī)定辦理程序和材料或需補(bǔ)充材料和手續(xù)、承諾時(shí)限和查詢方式等。
四、申請事項(xiàng)依法不需要取得行政許可的，經(jīng)辦窗口應(yīng)及時(shí)告知申請人不受理，但需向申請人出具加蓋印章和注明期的書面憑證。