2016-，人行岳陽縣支行積極落實上級行有關政務公開工作的安排部署，以接受社會監(jiān)督、促進支行履職、推行依法行政為目標，以民主決策、民主管理、民主監(jiān)督為手段，“五個到位”整體推進支行政務公開工作：
一、領導到位，搭建工作平臺。支行成立了“政務公開工作領導小組”，明確其工作職責。在“政務公開工作領導小組”的領導下，制作宣傳窗、板報、墻報以及利用職代會、行務會、行長辦公會、岳陽金信港等為支行行務公開的主流載體。
二、制度到位，確立工作原則。支行制訂了《政務公開工作實施方案》、《政務公開預審制度》、《行政執(zhí)法工作責任制》等多項工作制度。同時，支行確立了政務公開工作的“四個基本原則”即依法公開原則：支行政務公開工作應當依照國家法律、法規(guī)和上級行有關規(guī)定進行;真實公開原則：支行政務公開的內容應當真實可信，依法行政的結果應當公正公平;注重實效原則：支行政務公開工作應從實際出發(fā)，突出重點，循序漸進，講求實效，不搞形式主義;有利監(jiān)督原則：支行政務公開工作要為群眾辦實事，便于群眾知情，有利于人民群眾行使監(jiān)督權。
三、管理到位，維護干職權益。近兩-岳陽縣支行始終把堅持為群眾辦實事、辦好事，維護職工的權益做為大事來抓。認真貫徹民主集中制，增強決策科學性,對中層干部調整交流、業(yè)績工資分配、大宗物品采購等重大事項，均通過適當方式向職工公開，并隨時進行補充和完善，切實增強了各項工作的透明度，使各項工作充分體現(xiàn)出群眾的意愿。
四、公開到位，保證服務質量。支行政務對外公開堅持依法行政與提高服務質量相結合，對國庫部份業(yè)務、結算、銀行開戶、貸款卡等業(yè)務實行公開辦理制度，設立公示牌，提高了服務質量。貸款卡行政許可、帳戶開立等業(yè)務活動實施了首問負責制。
五、規(guī)范到位，梳理公開程序。在政務公開前，支行政務公開工作領導小組進行專題研究，確定政務公開的內容、形式和方法，政務公開領導小組形成公開決定后方可實施;在政務公開后，支行采用設立意見箱等多種形式，廣泛征求群眾意見，并將群眾意見的辦理結果和群眾所提問題的答復意見向群眾進行反饋，并對有關資料及時立卷歸檔保存，以便于查閱。對于長期性、穩(wěn)定性的公開項目，由支行政務公開工作領導小組編印《中國人民銀行岳陽縣支行政務公開指南》，利用各種會議及客戶上門辦理業(yè)務的時機進行宣傳和發(fā)放。