一、總體情況
2019年，岳陽縣煙草專賣局(分公司)政務公開工作，在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以構建和諧社會、和諧煙草和提高岳陽縣煙草系統(tǒng)的行政服務力為主要任務，以面向群眾、依靠群眾、服務群眾為根本宗旨，規(guī)范公開程序，拓展公開渠道，落實公開措施，加強公開管理。通過不斷完善和落實黨務政務公開制度，促進各項工作的開展。結合我局工作實際，現(xiàn)編制信息公開年度報告。
一、高度重視，加強信息公開工作
今年以來，我們根據(jù)政務公開工作的要求，將政務公開工作列入全局重要議事程，形成單位一把手親自抓，分管領導具體抓，相關部門具體負責的良好局面。及時成立政務公開領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在局辦公室，辦公室主任由局辦公室主任擔任。通過完善工作機構，明確工作職責，使政務公開工作得到有效開展。
二、完善制度，確保出實效見成效
根據(jù)煙草面臨的新形勢、新任務的要求，適時制訂了《岳陽縣煙草專賣局(分公司)關于深入推進辦事公開民主管理的實施方案》，明確了政務公開的指導思想和目標任務，基本原則和主要內(nèi)容，政務公開的形式、程序和時限。同時，我們建立健全相關制度，并要求做到“三有”：有一個政務公開欄、有一個監(jiān)督舉報電話、有一個群眾意見箱。確保黨務政務公開工作有章依，規(guī)范運作，保證工作的正常開展。在政務公開工作中，由于領導的高度重視，也由于各部門的密切聯(lián)系協(xié)作，保證了政務公開工作的正常開展。黨務政務公開方案實施以來，有關部門負責人能夠認真把好公開內(nèi)容的審核批關，努力做到該公開的內(nèi)容及時公開，并在公開前認真審核把關，及時提交分管領導審批。通過層層把關，較好地保證公開內(nèi)容符合政務公開的指導思想和目標要求，實實在在地為群眾服務好，多途徑、全方位地把岳陽縣煙草的政務信息及時傳遞。在今-零售許可證延續(xù)工作中，我局(分公司)通過發(fā)放延續(xù)許可證告知書，明確許可證延續(xù)應準備的資料。專賣人員分為兩個小組，分別定點在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)收集證件延續(xù)資料，并通過公布各城區(qū)街道、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)收集資料時間、地點，現(xiàn)場接受零售戶咨詢，切實方便零售戶辦理。在不符合延續(xù)條件下，堅決做到不延續(xù)人情證、關系證，確保公平、公正、公開、透明原則。
三、主動公開政府信息情況
根據(jù)縣政府統(tǒng)一安排部署，開設了我局官方外網(wǎng)，實現(xiàn)了政務公開內(nèi)外分別公開的模式。在政務公開中，緊緊抓住依法行政、“三重一大”(重大決策、重要干部任免、重大項目安排和大額度資金使用)、領導干部廉潔自律、職工群眾普遍關心的“熱點”和難點問題以及其他涉及到職工群眾切身利益的其他重大事項，嚴格按照規(guī)范要求搞好公開。在公開形式上，我們堅持利用辦公系統(tǒng)公告、制發(fā)文件、召開會議、新聞媒體等媒介，在適當?shù)姆秶鷥?nèi)及時將群眾關心和應知的政務向大家公開，從而努力服務群眾，接受群眾監(jiān)督，加強工作自律，提高工作透明度，體現(xiàn)以人為本的根本理念。
四、回應解讀情況
本年度無回應解讀情況。
五、政府信息依申請公開情況
本年度無依申請公開情況。
六、行政復議數(shù)量
本年度無行政復議情況。
七、行政訴訟數(shù)量
本年度無行政訴訟情況。
八、舉報投訴數(shù)量
本年度共接受12345服務熱線咨詢投訴數(shù)量31件，均在規(guī)定時間內(nèi)與投訴人進行了良好的溝通，使當事人對回復和處理結果感到滿意。
九、依申請公開信息收取的費用
本年度無依申請公開信息收取的費用的情況
二、主動公開政府信息情況
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第二十條第（一）項 |
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信息內(nèi)容 |
本年新 制作數(shù)量 |
本年新 公開數(shù)量 |
對外公開總數(shù)量 |
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規(guī)章 |
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規(guī)范性文件 |
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2 |
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第二十條第（五）項 |
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信息內(nèi)容 |
上一年項目數(shù)量 |
本年增/減 |
處理決定數(shù)量 |
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行政許可 |
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1 |
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其他對外管理服務事項 |
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5 |
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第二十條第（六）項 |
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信息內(nèi)容 |
上一年項目數(shù)量 |
本年增/減 |
處理決定數(shù)量 |
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行政處罰 |
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行政強制 |
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第二十條第（八）項 |
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信息內(nèi)容 |
上一年項目數(shù)量 |
本年增/減 |
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行政事業(yè)性收費 |
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第二十條第（九）項 |
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信息內(nèi)容 |
采購項目數(shù)量 |
采購總金額 |
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政府集中采購 |
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三、收到和處理政府信息公開申請情況
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（本列數(shù)據(jù)的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 |
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 |
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商業(yè)企業(yè) |
科研機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 |
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二、上年結轉政府信息公開申請數(shù)量 |
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三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
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（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
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（三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
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2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 |
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3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
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4.保護第三方合法權益 |
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5.屬于三類內(nèi)部事務信息 |
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6.屬于四類過程性信息 |
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7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
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8.屬于行政查詢事項 |
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（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府信息 |
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2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 |
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3.補正后申請內(nèi)容仍不明確 |
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
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2.重復申請 |
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3.要求提供公開出版物 |
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4.無正當理由大量反復申請 |
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5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 |
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（六）其他處理 |
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（七）總計 |
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四、結轉下年度繼續(xù)辦理 |
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四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
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行政復議 |
行政訴訟 |
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
未經(jīng)復議直接起訴 |
復議后起訴 |
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
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五、存在的主要問題及改進情況
2019年，我局(分公司)的政務公開工作，取得了一定的成效，但也存在一些不足，主要有：一是在目前的煙草管理體制和機制下，單位兼職工作人員只有一名，對公開媒介的建設，公開內(nèi)容的及時發(fā)布在一定程度上還需改進;二是少數(shù)同志對政務公開工作重要意義認識還不夠。2020年，我們將根據(jù)存在的問題，進一步加強對黨務政務公開工作，促進其正常開展：一是政務公開領導小組要認真協(xié)調(diào)和安排政務公開工作，協(xié)調(diào)和促進各部門工作協(xié)調(diào)，確保工作有效開展;二是要進一步加強政務工作的宣傳。要動員各部門高度重視政務公開工作，不斷提高對加強政務公開工作重要性的認識，增強工作責任性，力爭使所有部門都能重視和參與到這項工作中。
六、其他需要報告的事項
無