以創(chuàng)建“全國文明單位”工作統(tǒng)攬全局，全面貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會精神，根據(jù)全省、全市系統(tǒng)安排部署，按照“夯基礎(chǔ)、嚴(yán)規(guī)范、樹形象”的工作思路，堅持穩(wěn)中求進(jìn)，堅持改革創(chuàng)新，堅持煙草專賣制度，深入謀劃、實(shí)踐行業(yè)“三大課題”，提升“五個形象”，繼續(xù)保持岳陽縣煙草的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。主要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)安排：銷量卷煙31300箱，單箱均價26110元。主要抓好以下工作：
(一)圍繞重點(diǎn)，全面夯實(shí)營銷、專賣市場基礎(chǔ)。
1著力夯實(shí)營銷市場基礎(chǔ)。一是調(diào)節(jié)狀態(tài)，夯實(shí)市場基礎(chǔ)。要按照“真實(shí)營銷”要求，密切關(guān)注市場狀態(tài)和重點(diǎn)品牌走勢，優(yōu)化客戶評價體系，改進(jìn)貨源分配辦法，發(fā)展協(xié)議供貨對象，大力解決“吃不了和吃不飽”的問題;著重把握好貨源投放“數(shù)量、范圍、節(jié)奏”三個環(huán)節(jié)，科學(xué)制定總量、結(jié)構(gòu)和品牌發(fā)展規(guī)劃，密切關(guān)注社會庫存和價格變化，逐漸擴(kuò)大品牌監(jiān)控范圍，實(shí)施“快速調(diào)控、精準(zhǔn)調(diào)控、從嚴(yán)調(diào)控”，保持卷煙市場價格穩(wěn)中有升，保持穩(wěn)健市場狀態(tài)。二是優(yōu)化服務(wù)，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。持續(xù)做好客戶經(jīng)理、市管員下鄉(xiāng)駐點(diǎn)，發(fā)揮農(nóng)村服務(wù)站的服務(wù)輻射功能，擴(kuò)大服務(wù)范圍，加強(qiáng)客戶信息的現(xiàn)場評定和現(xiàn)場指導(dǎo)，幫助解決實(shí)際問題;進(jìn)一步完善客戶經(jīng)理考核機(jī)制，實(shí)施客戶評價打分，努力提供標(biāo)準(zhǔn)化、個性化、差異化服務(wù);針對客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整引發(fā)的市場問題，全面加強(qiáng)客我溝通，引導(dǎo)客戶在增強(qiáng)真實(shí)經(jīng)營能力的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)提升;全面開展零售客戶經(jīng)營技能培訓(xùn)，進(jìn)一步提高客戶卷煙營銷技能和經(jīng)營獲利能力;積極主動做好客戶網(wǎng)上自主支付、跨行結(jié)算、貸記卡辦理等金融增值服務(wù)，提高客戶獲利保障水平。三是培育品牌，夯實(shí)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)。要深入探索品牌培育創(chuàng)新，注重培育落地效果，繼續(xù)堅持事件營銷、體驗(yàn)營銷、網(wǎng)上互動營銷，實(shí)施點(diǎn)子營銷、趣味營銷，廣泛開展“我為營銷獻(xiàn)一策”、“積分兌獎”等行之有效的品牌培育方法，切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)支持，真正擴(kuò)大培育品牌消費(fèi)面，提高消費(fèi)量。四是發(fā)力終端，夯實(shí)服務(wù)品牌基礎(chǔ)。以現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)(先鋒煙行)為重點(diǎn)，與“三無”放心店有機(jī)結(jié)合，探索構(gòu)建與零售客戶緊密合作、共同維護(hù)市場秩序和卷煙市場價格的機(jī)制，逐步發(fā)揮終端“產(chǎn)品銷售、品牌培育、消費(fèi)跟蹤、信息采集、宣傳促銷、形象展示”六大功能，筑牢服務(wù)品牌基礎(chǔ)。五是確保優(yōu)質(zhì)，夯實(shí)物流配送基礎(chǔ)。根據(jù)全市系統(tǒng)物流整合，以“紅旗車組”競賽為載體，按照“精化流程、精確核算、精準(zhǔn)運(yùn)營、精到服務(wù)、精細(xì)管理”精益物流要求，切實(shí)降低成本、提高效率、優(yōu)化服務(wù)，全面提升卷煙配送水平。
2.著力夯實(shí)專賣管理基礎(chǔ)。今-，專賣管理要完成基礎(chǔ)案件140起以上，其中國標(biāo)案件1起，力爭2起，突破互聯(lián)網(wǎng)售假網(wǎng)絡(luò)案1起，市場凈化率98%以上，行政行為合法率100%，內(nèi)管違規(guī)行為為零。一是打假打私要更加關(guān)注質(zhì)量。要樹立長期作戰(zhàn)和系統(tǒng)作戰(zhàn)的思想，積極爭取縣委、縣政府支持，加強(qiáng)與公、檢、法、工商等執(zhí)法部門的協(xié)作配合，完善案件查處協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。繼續(xù)抓住偵破大要案這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高查辦案件質(zhì)量。堅持加強(qiáng)市場監(jiān)管與打網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，加大“以案找案、以人找案”的力度，深挖線索根源，加大追刑力度，強(qiáng)化協(xié)作，推進(jìn)刑事打擊，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)案件的遏制力和影響力。二是市場監(jiān)管要更加關(guān)注效率。一方面，創(chuàng)新市場監(jiān)管模式。進(jìn)一步鞏固“六無”創(chuàng)建成果，圍繞“帶著問題上市場”，勇于試點(diǎn)運(yùn)行“APCD”市場檢查工作法，落實(shí)分類管理，推行柔性執(zhí)法，探索建立一線市管員、客戶經(jīng)理、送貨員、協(xié)會組長四員聯(lián)動機(jī)制，確定“四員”維護(hù)市場、宣傳教育、查處案件的工作職責(zé)。這項(xiàng)工作，省市局高度關(guān)注，我們要拿出創(chuàng)建“六無”的勁頭，全員參與、全力推進(jìn)，各部門緊密配合，聚集智慧，確保試點(diǎn)成功，力爭召開全省現(xiàn)場會，打造岳陽縣局新的亮點(diǎn)和招牌。另一方面，扎實(shí)推進(jìn)市場綜合治理。要聯(lián)合工商部門進(jìn)一步加強(qiáng)對治理無證經(jīng)營卷煙行為的研究，堅持堵疏結(jié)合，突出治理重點(diǎn)，堅決取締有固定經(jīng)營場所的無證經(jīng)營戶，進(jìn)一步降低無證經(jīng)營比率。堅持專項(xiàng)整治和示范引導(dǎo)相結(jié)合，適時組織市場清整專項(xiàng)行動，保持打擊的高壓態(tài)勢。三是依法行政要更加關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)。要強(qiáng)化專賣人員法制教育培訓(xùn)，堅持執(zhí)法程序與實(shí)體并重、合法與合理兼顧、執(zhí)法與指導(dǎo)并舉，依法管理、依法行政。要全面梳理證件管理流程，加強(qiáng)零售許可后續(xù)管理，改變重審批辦證、輕后續(xù)管理狀況，規(guī)范準(zhǔn)入管理、強(qiáng)化過程管控、加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管、嚴(yán)格退出機(jī)制，鞏固證件換發(fā)工作成果，要從零售終端建設(shè)的需求出發(fā)，按照依法公正、科學(xué)合理、便民服務(wù)、規(guī)范高效的原則，不斷提高證件管理服務(wù)水平。
(二)落實(shí)要求，始終堅持嚴(yán)格規(guī)范
一是狠抓內(nèi)部監(jiān)督。要嚴(yán)格落實(shí)國家局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營行為的紀(jì)律要求》，加強(qiáng)對重點(diǎn)市場、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶的監(jiān)管，堅決治理卷煙非法流通;注重對約定取貨戶的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時處置嚴(yán)厲打擊;進(jìn)一步完善內(nèi)部監(jiān)督相關(guān)制度，推動內(nèi)部監(jiān)管從同級監(jiān)管為主向?qū)蛹壉O(jiān)管與同級監(jiān)管并重轉(zhuǎn)變、從定期檢查為主向以全面檢查和常監(jiān)管為主轉(zhuǎn)變、從處理案件為主向排查預(yù)警和核實(shí)線索轉(zhuǎn)變、從處理問題為主向預(yù)防問題發(fā)生轉(zhuǎn)變，不斷提升監(jiān)管效率和水平。
二是嚴(yán)格內(nèi)部基礎(chǔ)管理。以貫對標(biāo)、Q/C課題小組活動、績效考核為手段，做實(shí)基礎(chǔ)，做強(qiáng)管理，做優(yōu)亮點(diǎn)，切實(shí)降低企業(yè)運(yùn)行成本，提高工作運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理從規(guī)范化到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變;全面加強(qiáng)預(yù)算管理，提高預(yù)算執(zhí)行力;嚴(yán)格財務(wù)管理，加大重點(diǎn)成本費(fèi)用控制;充分發(fā)揮考核的導(dǎo)向作用和激勵作用，進(jìn)一步修改完善部門-度、-度績效考核辦法，改進(jìn)績效評價，增強(qiáng)考核的操作性。進(jìn)一步加強(qiáng)行政后勤管理，建立新職工宿舍、新職工食堂的管理辦法，為職工、家屬服好務(wù)。
三是扎實(shí)推進(jìn)“兩項(xiàng)工作”。嚴(yán)格按照《采購管理規(guī)定》要求，堅決落實(shí)“應(yīng)招盡招”，強(qiáng)化招標(biāo)采購全過程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的公開，加大信息公開力度;要科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目的整合、分類打包，減少項(xiàng)目數(shù)量、提高運(yùn)行質(zhì)量;要嚴(yán)格規(guī)范投資項(xiàng)目管理，加強(qiáng)前置性審查、技術(shù)審查和立項(xiàng)審核把關(guān)，嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)、超計劃建設(shè)。
四是切實(shí)維護(hù)企業(yè)安全穩(wěn)定和清廉本色。在安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識教育，實(shí)現(xiàn)安全管理常態(tài)化，安全考核�；�;扎實(shí)做好信訪維穩(wěn)值班，網(wǎng)絡(luò)輿情管理，保證和諧穩(wěn)定。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2013-2017-工作規(guī)劃》有關(guān)要求，扎實(shí)推進(jìn)廉政風(fēng)險防控，持續(xù)開展“5432”法工作試點(diǎn)，強(qiáng)化廉政教育、廉政監(jiān)督，凝聚正能量;進(jìn)一步加強(qiáng)一線人員的效能監(jiān)管，組織制度執(zhí)行力檢查，開展政風(fēng)、行風(fēng)民主評議，確保員工清正、干部清廉、政治清明。
(三)鎖定目標(biāo)，牢固樹立文明形象
1.扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，樹立隊(duì)伍形象。一是轉(zhuǎn)作風(fēng)，樹形象。行業(yè)第二批黨的群眾教育實(shí)踐活動已經(jīng)正式啟動，我們要充分認(rèn)識這次教育實(shí)踐活動的重要意義，根據(jù)上級局統(tǒng)一部署，綜合室、監(jiān)察室負(fù)責(zé)組織開展好，把“規(guī)定動作”做到位，把“自選動作”做扎實(shí)，確保教育實(shí)踐活動不走樣，真正培育黨員同志生活樸實(shí)、學(xué)習(xí)求實(shí)、工作扎實(shí)、紀(jì)律嚴(yán)實(shí)的“四實(shí)”作風(fēng)。要嚴(yán)格落實(shí)中辦、國辦印發(fā)的《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)，簡化公務(wù)接待，嚴(yán)禁大吃大喝、吃請送禮、公費(fèi)旅游娛樂;切實(shí)改進(jìn)會風(fēng)文風(fēng)，嚴(yán)控會議規(guī)模和時間，提高會議效率和質(zhì)量。要繼續(xù)推進(jìn)“嚴(yán)規(guī)范、強(qiáng)執(zhí)行、重實(shí)效”主題作風(fēng)建設(shè)，要從服務(wù)群眾、服務(wù)客戶、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)工作上轉(zhuǎn)作風(fēng)，樹新風(fēng)。要持續(xù)保持謙虛、低調(diào)，注意個人的言行舉止，謹(jǐn)防社會輿論炒作發(fā)生。二是強(qiáng)本領(lǐng)，提素質(zhì)。以創(chuàng)建全市“學(xué)習(xí)型黨組織”為契機(jī)，持續(xù)開展“-末加油站”集體學(xué)習(xí)，積極參與行業(yè)技能鑒定和社會評聘考試，專賣、營銷持證上崗率2014-全部實(shí)現(xiàn)100%，全面提升隊(duì)伍素養(yǎng)和技能。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)，各股室要結(jié)合本部門實(shí)際制定“勞動技能比武”活動方案，定期開展業(yè)務(wù)技能比武，激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情;要發(fā)揮好“師帶徒”工作機(jī)制，對新進(jìn)員工，選好“師傅”，結(jié)好“對子”，實(shí)現(xiàn)“技能上師帶徒、工作上強(qiáng)幫弱，績效上優(yōu)觸劣”，充分發(fā)掘新進(jìn)大學(xué)生潛力，提高隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力。三是重關(guān)懷，促和諧。高度關(guān)注員工思想狀況，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，暢通交流溝通渠道，為員工解決實(shí)際困難和問題，引導(dǎo)員工保持寬廣的胸懷和理性平和的心態(tài)，增強(qiáng)歸屬感和凝聚力;充分發(fā)揮思想政治工作的作用，大力宣揚(yáng)部門內(nèi)部先進(jìn)模范和先鋒事跡，用身邊的人、熟悉的事教育干部職工，營造勤勉敬業(yè)、團(tuán)結(jié)和諧、干事成事的良好風(fēng)氣。組織開展豐富多彩的文化活動，進(jìn)一步豐富干部職工的業(yè)余生活，激發(fā)隊(duì)伍活力。
2.深入開展“全國文明單位”創(chuàng)建，樹立企業(yè)形象。2014-，是我局“全國文明單位”創(chuàng)建的沖刺-，全體員工要著眼大局，把握方向，提高對創(chuàng)建工作重要性的認(rèn)識，將文明創(chuàng)建作為貫穿全局全-工作的主線，全面加強(qiáng)宣傳發(fā)動，統(tǒng)籌組織實(shí)施。辦公室牽頭要盡快出臺創(chuàng)建工作實(shí)施方案，提前抓好組織協(xié)調(diào)、申報準(zhǔn)備、資料收集、迎檢驗(yàn)收等各個環(huán)節(jié)，各部門要密切協(xié)作、齊抓共管，各機(jī)關(guān)住戶要積極參與，全員共創(chuàng)。持續(xù)開展“636”志愿服務(wù)、道德講堂、網(wǎng)絡(luò)文明傳播等各類文明創(chuàng)建活動,進(jìn)一步深化“全國文明單位”創(chuàng)建內(nèi)涵，彰顯創(chuàng)建特色，打造創(chuàng)建品牌，確保創(chuàng)建成功。
面對新形勢、新任務(wù)，我們將以黨的十八屆三中全會精神為企業(yè)改革發(fā)展的指南和動力，振奮精神，鉚足干勁，在實(shí)干中凝聚力量、破解難題、成就夢想，確保全-目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，為繼續(xù)保持岳陽縣煙草的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展和我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。