根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，由國(guó)網(wǎng)岳陽縣供電公司制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由國(guó)網(wǎng)岳陽縣供電公司保存的供電服務(wù)信息，除依法免予公開的外，由本公司負(fù)責(zé)主動(dòng)公開或者依公民、法人和其他組織的申請(qǐng)予以提供。
為了更好地提供供電服務(wù)信息公開服務(wù)，國(guó)網(wǎng)岳陽縣供電公司編制了《國(guó)網(wǎng)岳陽縣供電公司信息公開指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）。需要獲得本公司供電服務(wù)信息公開服務(wù)的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。
本《指南》每年更新一次。公民、法人或者其他組織可以在岳陽縣人民政府網(wǎng)站（http://www.bustoursboston.com）查閱。
一、信息分類和編排體系
國(guó)網(wǎng)岳陽縣供電公司主動(dòng)或依申請(qǐng)公開下列各類供電服務(wù)信息：
（一）機(jī)構(gòu)職能
主要包括：國(guó)網(wǎng)岳陽縣供電公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及主要職能情況；公司領(lǐng)導(dǎo)及分工情況；下屬單位設(shè)置及職能情況等。
�。ǘ┱叻ㄒ�(guī)
主要包括：由政府發(fā)布的電價(jià)政策以及國(guó)網(wǎng)電力主管部門發(fā)布的規(guī)范性文件等。
�。ㄈ┮�(guī)劃計(jì)劃
主要包括：國(guó)網(wǎng)岳陽縣供電公司年度工作規(guī)劃、專項(xiàng)規(guī)劃、電網(wǎng)建設(shè)與改造規(guī)劃等。
�。ㄋ模I(yè)務(wù)工作
主要包括：供電服務(wù)流程、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝收費(fèi)的項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)；突發(fā)供電服務(wù)事件的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息及應(yīng)對(duì)情況。
�。ㄎ澹┙y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
主要包括：供電量、售電量；專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
（六）其他
主要包括：重要會(huì)議、活動(dòng)的主要情況；人事任免事項(xiàng)；以及其他依法應(yīng)當(dāng)公開的信息。
為方便公民、法人或者其他組織查詢縣供電公司主動(dòng)和依申請(qǐng)公開的供電服務(wù)信息，本公司編制了《國(guó)網(wǎng)岳陽縣供電公司供電服務(wù)信息公開目錄》（以下簡(jiǎn)稱《目錄》）。
二、獲取形式
1、主動(dòng)公開
國(guó)網(wǎng)岳陽縣供電公司主動(dòng)公開的供電服務(wù)信息范圍，詳見《目錄》。
● 公開形式
國(guó)網(wǎng)岳陽縣供電公司供電服務(wù)信息公開主要采取岳陽縣人民政府門戶網(wǎng)站（ 網(wǎng)址：http://www.bustoursboston.com/） 公開。此外
國(guó)網(wǎng)岳陽縣供電公司還將采用以下輔助方式主動(dòng)公開供電服務(wù)信息：
1.通過公司公告、新聞發(fā)布會(huì)等形式和報(bào)紙、廣播、電視等公共媒體主動(dòng)公開供電服務(wù)信息；
2.國(guó)網(wǎng)岳陽縣供電公司在岳陽縣政務(wù)公開辦設(shè)有供電服務(wù)信息公開查閱點(diǎn)，公民、法人或者其他組織可以到該查閱點(diǎn)查閱縣供電公司公開的供電服務(wù)信息；
3.國(guó)網(wǎng)岳陽縣供電公司網(wǎng)上公開的信息，網(wǎng)上留存的期限為兩年。超過留存期的信息，不再繼續(xù)通過網(wǎng)上公開，公民、法人或者其他組織可以到縣供電公司設(shè)立的公共查閱點(diǎn)（岳陽縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心）查閱。
● 公開時(shí)限
國(guó)網(wǎng)岳陽縣供電公司主動(dòng)公開的供電服務(wù)信息，自供電服務(wù)信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對(duì)供電服務(wù)信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
2、依申請(qǐng)公開
● 本公司辦理申請(qǐng)人供電服務(wù)信息公開申請(qǐng)時(shí)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，將當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，延長(zhǎng)答復(fù)時(shí)間不超過20個(gè)工作日，并告知申請(qǐng)人。
本公司依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。
國(guó)網(wǎng)岳陽縣供電公司供電服務(wù)信息公開申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)（見本《指南》第三條），負(fù)責(zé)受理公民、法人或者其他組織向縣供電公司提出的供電服務(wù)信息公開申請(qǐng)。
● 提出申請(qǐng)
向國(guó)網(wǎng)岳陽縣供電公司申請(qǐng)獲取供電服務(wù)信息的，應(yīng)當(dāng)書面填寫《國(guó)網(wǎng)岳陽縣供電公司供電服務(wù)信息公開申請(qǐng)表》（以下簡(jiǎn)稱《申請(qǐng)表》）。《申請(qǐng)表》可以在受理機(jī)構(gòu)領(lǐng)取，也可以在岳陽縣政府門戶網(wǎng)站上下載電子版，復(fù)制有效。
《政府信息公開申請(qǐng)表》(表格下載地址：http://www.bustoursboston.com/webapp/yyx/ysqgk/index.jsp)
申請(qǐng)人對(duì)申請(qǐng)獲取信息的描述請(qǐng)盡量詳盡、明確；若有可能，請(qǐng)?zhí)峁┰撔畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時(shí)間、文號(hào)或者其他有助于本公司確定信息內(nèi)容的提示。
1.國(guó)網(wǎng)岳陽縣供電公司受理書面提交的供電服務(wù)信息公開申請(qǐng)。
除申請(qǐng)人當(dāng)面提交《申請(qǐng)表》外，申請(qǐng)人通過信函方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌肮╇姺⻊?wù)信息公開申請(qǐng)”的字樣；申請(qǐng)人通過電報(bào)、傳真方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)相應(yīng)注明“供電服務(wù)信息公開申請(qǐng)”的字樣。
2.國(guó)網(wǎng)岳陽縣供電公司受理通過互聯(lián)網(wǎng)提交的供電服務(wù)信息公開申請(qǐng)。
申請(qǐng)人可通過互聯(lián)網(wǎng)在岳陽縣政府門戶網(wǎng)站上填寫電子版《申請(qǐng)表》，提出供電服務(wù)信息公開申請(qǐng)。
通過網(wǎng)上申請(qǐng)的，申請(qǐng)?zhí)峤怀晒�，可憑借查詢碼查詢辦理情況。
�。ňW(wǎng)上申請(qǐng)網(wǎng)址：http://www.bustoursboston.com/webapp/yyx/ysqgk/index.jsp）
國(guó)網(wǎng)岳陽縣供電公司不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過電話咨詢相應(yīng)的供電服務(wù)業(yè)務(wù)。
● 申請(qǐng)?zhí)幚?/p>
本機(jī)關(guān)對(duì)收到的信息公開申請(qǐng)，根據(jù)《條例》第三十六條規(guī)定分別作出處理和答復(fù)：
1.所申請(qǐng)公開信息已經(jīng)主動(dòng)公開的，告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑;
2.所申請(qǐng)公開信息可以公開的，向申請(qǐng)人提供該政府信息，或者告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑和時(shí)間;
3.依據(jù)《條例》規(guī)定決定不予公開的，告知申請(qǐng)人不予公開并說明理由;
4.經(jīng)檢索沒有所申請(qǐng)公開信息的，告知申請(qǐng)人該政府信息不存在;
5.所申請(qǐng)公開信息不屬于本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)公開的，告知申請(qǐng)人并說明理由;能夠確定公開責(zé)任機(jī)關(guān)的，告知申請(qǐng)人該機(jī)關(guān)的名稱、聯(lián)系方式;
6.已就申請(qǐng)人提出的政府信息公開申請(qǐng)作出答復(fù)、申請(qǐng)人重復(fù)申請(qǐng)公開相同政府信息的，告知申請(qǐng)人不予重復(fù)處理;
7.所申請(qǐng)公開信息屬于工商、不動(dòng)產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對(duì)信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請(qǐng)人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。
● 相關(guān)說明
1、除依照《條例》第三十七條規(guī)定能夠作區(qū)分處理的外，需要本機(jī)關(guān)對(duì)現(xiàn)有政府信息進(jìn)行加工、分析的，本機(jī)關(guān)可以不予提供。
2、根據(jù)湘政辦函〔2013〕125號(hào)規(guī)章文件精神，如需獲取湖南省人民政府批準(zhǔn)建設(shè)用地文件等相關(guān)信息，請(qǐng)向湖南省自然資源廳申請(qǐng)。
● 不予公開的內(nèi)容
1.依法確定為國(guó)家秘密的政府信息，法律、行政法規(guī)禁止公開的政府信息，以及公開后可能危及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)穩(wěn)定的政府信息。
2.涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等公開會(huì)對(duì)第三方合法權(quán)益造成損害的政府信息(第三方同意公開或者行政機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開會(huì)對(duì)公共利益造成重大影響的除外)。
3.本行政機(jī)關(guān)的內(nèi)部事務(wù)信息，包括人事管理、后勤管理、內(nèi)部工作流程等方面的信息。
4.本行政機(jī)關(guān)在履行行政管理職能過程中形成的討論記錄、過程稿、磋商信函、請(qǐng)示報(bào)告等過程性信息以及行政執(zhí)法案卷信息(法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定上述信息應(yīng)當(dāng)公開的除外)。
● 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
申請(qǐng)人申請(qǐng)公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，本機(jī)關(guān)將嚴(yán)格按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法〉的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）及有關(guān)規(guī)定收取信息處理費(fèi)。
三、國(guó)網(wǎng)岳陽縣供電公司供電服務(wù)信息公開工作機(jī)構(gòu)、 申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)為：國(guó)網(wǎng)岳陽縣供電公司綜合管理部
辦公地址：岳陽縣榮家灣鎮(zhèn)民中路31號(hào)縣供電公司辦公樓 郵政編碼：414100
辦公時(shí)間： 8:30-12:00 14:00-17:30（工作日）
聯(lián)系電話：0730-7623742 傳 真：0730-7623742
四、監(jiān)督方式
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本公司提供的與其自身相關(guān)的供電服務(wù)信息記錄不準(zhǔn)確的，可以向本公司提出更正申請(qǐng)，并提供證據(jù)材料。本公司將根據(jù)申請(qǐng)作出相應(yīng)處理，并告知申請(qǐng)人。
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本公司未依法履行供電服務(wù)信息公開義務(wù)的，可以向本公司投訴舉報(bào)（投訴\傳真電話：0730-7623742，辦公地址：岳陽縣榮家灣鎮(zhèn)民中路31號(hào)縣供電公司紀(jì)檢室，郵政編碼：414100，接待投訴時(shí)間：工作日8:30-12:00 14:00-17:30）。
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本公司在供電服務(wù)信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，公民、法人和其他組織可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。